福州的蒋女士在网上购买了几盒零食，收到后发现其中一盒有个小口子，拆包时里面竟钻出一只老鼠！蒋女士被吓得大叫，幸亏当时侄子在，他拿起扫把，追着老鼠打，最后关闭门窗把桌子椅子都挪开了，总算没让老鼠跑掉，灭鼠后，蒋女士马上联系快递公司要求处理相关赔偿问题。
经过核实，责任在于快递公司，当大批量快递堆积在快递仓库里面的时候，老鼠会在仓库里咬破包裹纸盒进入里面，咬坏包裹内物品。在快递、物流仓库这些环境中，为避免出现老鼠咬坏货物的情况，灭鼠工作是必须进行的。
快递物流运输过程中，不管是哪个环节都要重视，仓库、快递集散点如发现老鼠活动的情况，需及时联系除四害人员上门做灭鼠工作，才能保证快件的完好无损。